¿Cuál es el proceso del Factory Install de 4iiii realizado por Surbikes para quienes deseen instalar un potenciómetro integrado en su biela?
Recibimos la biela en nuestras instalaciones, la cual ha sido enviada previamente a nuestro laboratorio por el cliente o por la tienda. Ofrecemos este servicio tanto a clientes finales como a tiendas. A continuación, se le instala un microchip a la biela pasa por una prueba de temperatura, calidad, calibración, estanqueidad y conectividad. Una vez concluido este proceso, la biela es enviada al cliente o a la tienda.
¿Qué control de calidad tiene este tipo de instalación?
En el laboratorio de Surbikes realizamos 5 controles: el primero es un control de calidad y temperatura, es un proceso que realizamos a través de un sistema informático. En segundo lugar se realiza un control de calibrado que se lleva a cabo con una maquinaria específica de calibración. Posteriormente se pasa un control de estanqueidad: comprobamos que el potenciómetro está pegado correctamente y la biela y que no se produce ningún tipo de filtración. Y por último, un control de conectividad, en la aplicación comprobamos que el potenciómetro se conecta correctamente.
¿Cuáles son los plazos del Factory Install?
Los plazos dependen del tipo de bielas, siendo para las bielas izquierdas de un plazo de 5-6 días hábiles. Con las bielas derechas el plazo se amplía a unos 8-10 hábiles y por último con las bielas duales tardamos entre 10 y 12 días hábiles en tener terminado el proceso.
¿Qué tipos de bielas se pueden montar en el Factory Install de Surbikes?
Esto también depende, de si es biela izquierda, derecha o dual. Nosotros comenzamos con las instalaciones de los potenciómetros en biela izquierda y desde este año, tras un intenso training con 4iiii y recibir la maquinaria necesaria, ya realizamos instalaciones duales. En cuanto a biela izquierda instalamos en Shimano Ultegra 8100, Shimano Dura Ace 9200 en carretera, Shimano GRX 810, Shimano GRX 820 para gravel y Shimano XT y Shimano XTR de mountain bike. En cuanto a Dual se limita por ahora a Shimano Ultegra 8100 y Shimano Dura Ace 9200.
¿Qué tipo de formación recibe el equipo que realiza las instalaciones?
Desde 2021 estoy trabajando con 4iiii en las instalaciones de los potenciómetros. Todos los años realizamos dos training presenciales en nuestro laboratorio de Surbikes (Sevilla) con la marca. Los técnicos vienen desde Canadá y nos forman tanto en las novedades como en los últimos productos sacados a mercado y en la gestión de las garantías. Todo para poder dar un servicio preciso y profesional.
¿Con qué tres palabras definiría el Factory Install?
Confianza, rapidez y confort.
Más información en este enlace: surbikes.com
