El mundo ha cambiado mucho, y muy rápidamente, en los dos últimos años, con modificaciones notables en los hábitos de consumo de los usuarios. Junto a ello, la industria del ciclismo ha experimentado en este tiempo una demanda sin precedentes.
Para mantenerse en la vanguardia de la innovación, Specialized está construyendo lo que llaman el Ecosistema Specialized, cuyo objetivo es ofrecer el mejor servicio a los ciclistas cuándo, dónde y cómo estos quieran. Dentro de este Ecosistema, los ciclistas pueden elegir entre las siguientes formas de comprar productos de Specialized:
- Dirigirse a un Distribuidor Autorizado.
- Comprar online en www.specialized.com y recoger los productos en un Distribuidor Autorizado (Click & Collect).
- Comprar online, recibiendo la bicicleta en su domicilio con unos requerimientos de montaje mínimos.
- Recibir su nueva bicicleta montada y lista para pedalear, por medio de su servicio exclusivo Specialized Delivery.
De la puesta en marcha de las opciones “Envío a Casa” y “Specialized Delivery” os informamos hace unos meses.
Desde su creación en 1974, Specialized ha construido su negocio junto a los Distribuidores Autorizados, que han sido y seguirán siendo parte integral de su éxito. Por eso, la firma estadounidense está desarrollando junto a ellos el Ecosistema Specialized del futuro y prevé una asociación aún más estrecha con sus Distribuidores Autorizados.
“Consideramos que es una oportunidad para fortalecer aún más la estrecha relación que tenemos con nuestros Distribuidores Autorizados -explica Alberto Crespo, Director General de Specialized Iberia-. Con esta acción nuestra intención es garantizar la continuidad del gran servicio y experiencia de compra ofrecida por nuestros Distribuidores Autorizados durante décadas. Juntos trabajaremos para invertir en la mejora de la experiencia del ciclista y esto incluirá un proceso de transición en el que algunos de ellos pasarán a ser propiedad de Specialized”.
Este proceso de asociación con los Distribuidores Autorizados se ha materializado por primera vez en nuestro país con la integración dentro de la estructura de Specialized Iberia de la red de tiendas K-Bike, que cuenta con tres establecimientos en la Comunidad de Madrid y se ha consolidado en los últimos años como una marca de referencia en la zona centro.
“Recientemente se han llevado a cabo en Europa las primeras adquisiciones y en España acabamos de firmar la primera de ellas, integrando la cadena de tiendas K-Bike a nuestro nuevo proyecto Specialized Owned Retail (Tiendas Propias Specialized). Los valores y el gran trabajo desarrollado por K-Bike en la Comunidad de Madrid por David Díaz y su equipo, quienes han prestado un gran servicio y experiencia al ciclista durante años, han sido determinantes a la hora de emprender este nuevo camino juntos”, añade Alberto Crespo.
