DT Swiss emite un aviso por riesgo de fallo en algunas de sus ruedas

La marca suiza de componentes de ciclismo suspende el uso de ciertos modelos por riesgo de delaminación y accidentes. Se pide a los usuarios dejar de usarlas de inmediato hasta nuevo aviso.

DT Swiss emite un aviso por riesgo de fallo en algunas de sus ruedas
DT Swiss emite un aviso por riesgo de fallo en algunas de sus ruedas

La reconocida empresa de componentes para ciclismo DT Swiss ha emitido un aviso de seguridad urgente tras recibir reportes de fallos estructurales en ruedas de las series ERC, CRC y HEC. El fallo identificado corresponde a una delaminación espontánea en la llanta, que compromete su integridad estructural y puede provocar accidentes graves. Por ello, la marca ha solicitado la suspensión inmediata del uso de estos modelos.

Los productos potencialmente afectados son aquellos con una altura de llanta de 35 o 45 mm y con un ID de DT Swiss superior a 2750000, fabricados y distribuidos a partir del 1 de septiembre de 2024. Aunque estos modelos han estado en el mercado por años sin incidentes similares, los nuevos reportes han activado una investigación técnica a fondo para identificar el origen del problema.

 

¿QUÉ DEBEN HACER LOS USUARIOS?

DT Swiss ha publicado una guía paso a paso para que los usuarios y distribuidores puedan verificar si sus ruedas están dentro del lote afectado:

  1. No utilice su rueda DT Swiss hasta realizar la verificación.
  2. Ingrese a www.dtswiss.com/recall y compruebe el modelo y el número de serie.
  3. Si posee una rueda ERC/CRC/HEC de 35 o 45 mm con ID superior a 2750000, su producto podría estar afectado.
  4. Si no cumple con ambas condiciones, puede continuar utilizando su rueda con normalidad.
  5. Si tiene dudas o no logra identificar el modelo o ID, debe contactar con el soporte técnico al correo recall@dtswiss.com.

 

DISTRIBUCIÓN GLOBAL Y POSIBLES REEMPLAZOS

La compañía ha confirmado que las ruedas afectadas han sido distribuidas a fabricantes de bicicletas, marcas y comercios internacionales. DT Swiss ya está notificando a sus socios comerciales y ha indicado que, según los resultados de la investigación en curso, se podrán implementar medidas como inspección técnica o sustitución del producto.

“Esta medida preventiva busca proteger a los usuarios. Agradecemos la comprensión y lamentamos las molestias ocasionadas”, ha señalado DT Swiss en su comunicado oficial.

La empresa ha puesto a disposición una plataforma web para que los clientes se registren y reciban notificaciones automáticas con las próximas acciones a seguir.

Más información en DT Swiss: fabricante de componentes para bicicletas | DT Swiss.

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