Las tiendas online parecen el futuro, y en gran medida lo son, sin embargo el trato directo al cliente por parte de los profesionales sigue siendo un valor que todos buscamos cuando hemos decidido cambiar de bici, hacernos con un nuevo sillín, renovar la ropa... Ese es el valor que también entiende Trek, y que ha hecho que la marca siga apostando decididamente por las tiendas físicas. Hasta el punto de embarcarse en la apertura de tiendas propias, con el servicio más directo de la marca que nos podamos imaginar. Así nació Trek Madrid Norte, en San Sebastián de los Reyes, y así han surgido, tras el anuncio que hoy mismo ha hecho la marca de Wisconsin, dos nuevas tiendas: Trek Madrid Príncipe de Vergara y Trek Castelldefels.
Si valoras y sigues la filosofía y los productos de marcas como Trek o Bontrager, en estas tiendas te sentirás completamente complacido, ya que tanto el stock disponible como el personal altamente cualificado y orientado podrán resolver tus dudas y necesidades como en ningún otro sitio.
Ilusionado con la apuesta, así se expresaba tras el anuncio Olivier Pelous, director general de Trek Iberia: “en estos tiempos complejos, donde las tiendas trabajan bajo presión más que nunca, Trek se posiciona de su lado, creyendo firmemente en la tienda física como parte esencial del futuro de la distribución del ciclismo. Nuestra política es muy sencilla: en mercados importantes, donde vemos que la marca Trek no está bien representada, actuamos de tres formas. En primer lugar, buscando acuerdos con terceros para hacer un Trek partner store. Si no se da el caso, buscamos dealers existentes multimarca dispuestos a comprometerse con Trek, otorgándonos la representación adecuada. Por último, si no se dan ninguna de las dos circunstancias anteriores, abrimos negocios en directo, bien creándolos desde cero, o bien adquiriendo un negocio en funcionamiento cuyos propietarios no estén interesados en seguir. Por otra parte, estar detrás del mostrador, nos permite enfrentarnos y entender los retos de una tienda de bicicletas, desarrollar y compartir con nuestros distribuidores, en las reuniones de Mejora Continua, las mejores estrategias que aplicamos en nuestras tiendas."
En los estudios que la propia marca ha dado a conocer, Trek ha visto que, en todos los mercados donde se han abierto tiendas en directo, la percepción de la marca ha aumentado y como consecuencia, los distribuidores de Trek del mismo mercado han visto asimismo incrementar sus ventas.
Ya puedes visitar las dos nuevas tiendas Trek:
Trek Madrid Príncipe de Vergara
Calle Príncipe de Vergara, 117. 28002 Madrid. Telf: 91 066 07 47. Facebook: @TrekStoreMadridVergara
Trek Castelldefels
Avda. de la Constitución, 46. 08860 Castelldefels – Barcelona. Telf: 93 665 32 66. Facebook: @trekbicyclecastelldefels
